FAQ

1.1. Was ist REEDR?

REEDR ist eine Salesforce App für dein Salesforce CRM.
Mithilfe von REEDR kannst du eine Vielzahl an Dokumenten ganz einfach und automatisiert auslesen und die extrahierten Daten in dein Salesforce CRM übertragen lassen. Das funktioniert dank KI-basierter OCR-Technologie.

So kannst du zahlreiche Prozesse rund um dein Dokumentenmanagement nachhaltig optimieren und automatisieren.

Erhältlich ist die App einfach zum Download am Salesforce AppExchange.

1.2. Welche Dokumente kann ich mit REEDR auslesen?

Mithilfe von REEDR kannst du Informationen aus folgenden Dokumententypen auslesen:

• Rechnungen
• Belege & Quittungen
• Kontoauszüge
• Liefer- & Frachtscheine
• KFZ-Scheine
• Personalausweise
• Verträge
• Lebensläufe
• Motivationsschreiben
• Gehaltsabrechnungen
• Urteile & Terminverkündungen
• Gutachten
• Kostenübernahmen von Versicherungen

1.3. Welche Vorteile bietet REEDR im Vergleich zu manueller Dateneingabe?

REEDR bietet mehrere Vorteile im Vergleich zur manuellen Dateneingabe:

• Zeitersparnis: REEDR kann große Mengen von Dokumenten in kürzester Zeit verarbeiten, was die Zeit für die Dateneingabe deutlich reduziert. Im Gegensatz dazu ist manuelle Dateneingabe zeitaufwändig und kann fehleranfällig sein.
• Kostenersparnis: Da REEDR den Bedarf an Arbeitskraft reduziert, kannst du als Unternehmen Kosten einsparen.
• Genauigkeit: OCR-Tools wie REEDR sind oft sehr genau und können Texte präzise erkennen und in digitale Daten umwandeln. Manuelle Eingaben hingegen sind anfällig für Tippfehler und menschliche Fehler.
• Skalierbarkeit: Mit REEDR kannst du eine Vielzahl an Dokumenten verarbeiten, während manuelle Dateneingabe bei großen Datenmengen schnell an ihre Grenzen stößt.
• Automatisierte Datenvalidierung: REEDR kann dir dabei helfen, automatisch Daten zu validieren, indem sie bestimmte Muster oder Formate überprüft, was die Qualität der erfassten Daten verbessert.
• Compliance: In bestimmten Branchen, wie zum Beispiel im Gesundheitswesen oder in der Finanzbranche, müssen Unternehmen bestimmte Datenschutz- und Compliance-Vorschriften einhalten. OCR-Systeme wie REEDR können dazu beitragen, diese Anforderungen zu erfüllen.

1.4. Kann ich die Salesforce App testen?

Du kannst REEDR 30 Tage lang völlig kostenlos testen und bis zu 25 Dokumente auslesen.

Du erhältst die Testversion von REEDR hier über den AppExchange. Klicke dort auf den Button "Get It Now" und wähle die Testversion aus. Wir kontaktieren dich im Anschluss, um dich bei der Wahl des KI-Modells und der Einrichtung zu unterstützen.

Für die Testversion ist keine Kreditkarte notwendig.

1.5. Wie viel kostet REEDR?

REEDR kostet 560,00 € pro Salesforce Org oder KI-Modell/Monat.

Es gilt ein Preis für alle Features.
Inkludiert ist dabei eine kostenlose Stunde Implementierung in dein System!

UND: Du kannst REEDR jederzeit monatlich kündigen. Deine Flexibilität ist uns wichtig.

2.1. Welche technischen Voraussetzungen benötige ich, um REEDR zu nutzen?

REEDR ist ausschließlich für den Einsatz in Salesforce gedacht. Somit ist die Verwendung von Salesforce notwendig.

REEDR ist kompatibel mit der Salesforce Platform, Sales Cloud, Enterprise und Unlimited.
Einschränkungen gibt es bei Salesforce Professional.

2.2. Welche Salesforce Versionen benötige ich für den Einsatz von REEDR?

Du kannst REEDR nutzen, wenn du eines der folgenden Salesforce Produkte einsetzt:

• Salesforce Platform
• Sales Cloud
• Salesforce Enterprise
• Salesforce Unlimited

Einschränkungen gibt es bei Salesforce Professional.

2.3. Gibt es regelmäßige Updates für REEDR?

REEDR wird regelmäßig in deinem System aktualisiert, damit du von den neuesten Technologien und Best Practices profitierst.

2.4. Wie integriere ich REEDR in mein Salesforce CRM?

Du möchtest REEDR in dein Salesforce CRM integrieren?

Dann lade dir die App hier über den Salesforce AppExchange herunter. Wir melden uns umgehend bei dir, um dir bei der Wahl des richtigen KI-Modells für deinen Use Case zu helfen.

3.1. Welche Dateiformate werden von REEDR unterstützt?

REEDR erkennt Texte in Dateien mit den folgenden Dokument- bzw. Bildformaten:

• PDF
• PNG
• JPEG
• BMMP
• GIF
• TIF

3.2. Kann REEDR Dokumente in verschiedenen Sprachen erkennen und verarbeiten?

Je nach KI-Modell bzw. Partnertechnologie kann REEDR neben Deutsch und Englisch auch andere europäische Sprachen erkennen.

Du hast spezifische Anforderungen? Dann kontaktiere uns direkt.

3.3. Kann ich ein eigenes KI-Modell trainieren?

Du hast die Wahl: Nutze vortrainierte KI-Modelle unserer Technologiepartner für das Auslesen deiner Daten oder trainiere für spezielle Dokumententypen dein eigenes KI-Modell.

Wie viele Daten dieses Training benötigt, hängt von der Komplexität und deinen Anforderungen ab. Kontaktiere uns, wenn du daran interessiert bist, dein eigenes KI-Modell aufzusetzen.

3.4. Benötigen die Dokumente eine bestimmte Qualität?

Nein, dank KI können kleinere Fehler korrigiert und die Dokumente problemlos ausgelesen werden. Ähnlich wie bei einem Menschen.

3.5. Mit welchen Technologiepartnern arbeitet REEDR?

REEDR nutzt die OCR-Technologie von:

• Hypatos
• Klippa
• natif.ai

Mit REEDR hast du somit Zugang zu Enterprise-Technologien, die sonst nur den großen Playern vorbehalten sind.

4.1. Ich habe ein Problem mit REEDR: An wen kann ich mich wenden?

Solltest du ein Problem mit REEDR haben, kannst du dich jederzeit per E-Mail an support@reedr.app an uns wenden. Oder ruf uns an unter +49 (0)800 25 68 396. Wir helfen dir umgehend weiter!

5.1. Kann ich mein Abonnement upgraden, wenn ich mehr Dokumente verarbeiten möchte?

Du benötigst Kapazitäten für weitere Dokumente? Mit einer E-Mail oder über unser Kundenportal kannst du die Lizenzanzahl von REEDR jederzeit upgraden.